Flare Moda olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Eğer satın aldığınız ürünle ilgili bir sorun yaşarsanız, bu geri ödeme ve iade politikası size yardımcı olacaktır.
İade Koşulları
- İade Süresi: Satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.
- Ürün Durumu: İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, etiketinin üzerinde olduğu ve orijinal ambalajında teslim edilmesi gerekmektedir. Ürün, belirtilen koşullara uymuyorsa iade alınmayacaktır.
- İade Yapılamayacak Ürünler: Aşağıdaki ürünler için iade ve geri ödeme yapılamamaktadır:
- Özel siparişle yapılan ürünler
- Hijyenik nedenlerden ötürü, iç giyim ve mayo gibi ürünler
- İndirimli veya kampanyalı ürünler
Geri Ödeme Koşulları
- Geri Ödeme İşlemi: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün geri alınmasının akabinde ödemeniz, satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemine geri yapılacaktır. Geri ödemenin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 5-10 iş günü sürebilir.
- İade Kargo Ücreti: İade işlemi sırasında kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak, üründe bir hata veya kusur varsa, kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
İade Süreci Nasıl İşler?
- İade talebinizi info@flaremoda.com adresine e-posta göndererek bildirin. Talebinizin işleme alınabilmesi için e-postada sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adresimize geri gönderin.
- Ürünü geri göndermeden önce, kargo takibi yapabileceğiniz bir kargo firması ile gönderim yapmanızı öneririz. Ürünün bizim depomuza ulaşmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
İletişim Bilgileri
Politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya iade talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@flaremoda.com